Le site www.acommeassure.com est édité par la société Média Courtage.
Média Courtage est une Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 290 900 euros dont le siège est situé Rue Jean Fourastié, 29480 Le Relecq-Kerhuon. Elle est immatriculée au Registre de commerce et des sociétés de Brest sous le numéro 524 259 975.
contact@acommeassure.com
coordonnées téléphoniques :02 30 06 00 60
Numéro individuel d’identification fiscale : FR15 524 259 975
Immatriculé sur le registre unique des intermédiaires d’assurance, tenu par l’ORIAS (www.orias.fr), sous le numéro numéro 10058 534, en qualité de courtier d’assurance ou de réassurance (COA),.
Activité régie par le Code des assurances. L’autorité compétente est l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) sise 4 place de Budapest, CS 92459, PARIS CEDEX 09 (www.acpr.banque-france.fr).
Le directeur de la publication du site www.acommeassure.com est Mme Christelle Le Berre.
Courtage d’assurance
Média Courtage est un courtier d’assurances, c’est-à-dire qu’il met en relation des personnes désireuses de traiter entre elles, sans conclure lui-même le contrat. L’activité de Média Courtage consiste à présenter, proposer ou aider à conclure des contrats d’assurance ou de réassurance ou à réaliser d’autres travaux préparatoires à leur conclusion (article L. 511-1 du Code des assurances).
Média Courtage est détenue à 100% par le Groupe Malakoff Humanis.
Média Courtage n’est pas soumis à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d’assurances. Média Courtage fonde son analyse sur l’étude de contrats sélectionnés par nous auprès d’entreprises d’assurance.
Ses partenaires assureurs sont disponibles ici.
De cette façon, Media Courtage est en mesure de recommander, en fonction de critères professionnels, le contrat qui serait adapté aux utilisateurs du site.
En tant que courtier en assurance, nous percevons une rémunération afin de gérer au mieux votre contrat au quotidien et vous proposer les meilleurs services associés.
Pour être en totale transparence avec vous, notre rémunération de courtier se décompose en plusieurs parties :
– Les commissions. Le courtier les perçoit de la part des assureurs. Elles représentent un pourcentage de la prime hors taxes. Une commission correspond à une « remise sur la vente » à destination du courtier qui est considéré comme un apporteur d’affaires pour l’assureur. Ce pourcentage représente entre X et X% de la prime hors taxes perçu.
– Des frais de gestion. Vous les payez tous les ans et ils sont directement inclus à votre prime d’assurance. Ces frais de gestion rémunèrent le courtier pour la distribution du produit et les coûts associés à l’acquisition d’un nouveau contrat. Ce sont des frais qui rémunèrent le courtier pour les actes de gestion qui auront lieu tout au long de la vie de votre contrat.
– Des frais de dossier. Vous les réglez en une seule et unique fois lors de la souscription de votre contrat. Ils ne seront pas prélevés lors du renouvellement de votre assurance
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle – Garantie financière :
Conformément aux dispositions des articles L 512-6 et L 512-7 du Code des Assurances, Média Courtage justifie de ses obligations en matière de garantie financière et d’assurance responsabilité civile professionnelle de courtier d’assurances.
Médiation et réclamations
Le site www.acommeassure.com s’attache à satisfaire ses clients et à recueillir leurs avis via des partenaires indépendants spécialisés comme Trustpilot.
Les conseillers d’AcommeAssure restent vos interlocuteurs privilégiés pour vous donner pleine satisfaction.
Nous savons toutefois que nos relations peuvent entraîner des réclamations de votre part à notre encontre.
Vous pouvez par conséquent adresser tout mécontentement, insatisfaction, déception, contacter notre service réclamation :
- Par mail, à l’adresse reclamation@acommeassure.com ;
- Par courrier : AcommeAssure, Pôle Qualité, Rue Jean Fourastié, 29480 Le Relecq-Kerhuon ;
- Par téléphone : au 02.30.06.00.60 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h30 ;
- Pour les clients, vous pouvez également nous l’adresser via le formulaire de réclamation accessible depuis votre espace personnel.
Dans le cadre d’une réclamation orale, s’il ne vous a pas été donné immédiatement entière satisfaction, nous vous invitons à formaliser votre réclamation à l’écrit selon les modalités indiquées ci-dessus.
Nous mettrons tout en oeuvre pour traiter votre demande en moins de 10 jours, et pour le moins, à en accuser réception dans cet intervalle. Quoi qu’il en soit, aucune réponse relative à nos différends ne saurait excéder le délai de deux mois.
Le Médiateur des Assurances peut être saisi deux mois après l’envoi de votre première réclamation écrite, quel que soit le service auprès duquel elle a été formulée et qu’une réponse ait été obtenue ou non.
Le médiateur de l’assurance peut être saisi directement en ligne sur le site www.médiation assurance.org ou par courrier à l’adresse suivante :
- La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
D’autre part, la Commission Européenne met à votre disposition sa plateforme de Règlement en Ligne des Litiges. Ce service vous est accessible via ce lien
Vous pourrez ainsi déposer vos griefs à notre encontre par l’intermédiaire de cet outil ; les coordonnées de notre organisation étant accessibles sous le nom AcommeAssure.
Pour toute réclamation liée à l’exécution de votre contrat d’assurance, vous pouvez vous rapprocher du service Réclamations de l’assureur, selon les modalités indiquées aux Conditions générales de votre contrat.
Contenu du site
Devis
Les devis d’assurance présentés sur le site www.acommeassure.com sont diffusés à titre purement indicatif. Ils ne constituent pas une proposition d’assurance et les tarifs ne seront définitifs qu’après une étude personnalisée. Le contenu du site ne saurait donc engager la responsabilité de Média Courtage.
Média Courtage se réserve le droit de modifier le contenu de son site à tout instant et sans préavis.
Si vous souhaitez souscrire des contrats d’assurance, vous êtes invité à utiliser les formulaires de devis présents sur le site www.acommeassure.com et formuler une demande d’assurance.
L’utilisation des devis d’assurance est exclusivement réservée à des particuliers. Toute utilisation professionnelle est donc exclue, a fortiori, tout recours à des procédés d’interrogation automatisée des devis.
Contenus rédactionnels
Des articles et informations pratiques relatifs au domaine de l’assurance sont mis à votre disposition sur le site www.acommeassure.com, à titre indicatif, dans un seul but documentaire. Ils ne constituent en aucun cas une alternative à la consultation d’un professionnel du droit ou du secteur concerné.
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Crédits
Photos des équipes d’AcommeAssure.com : Simon Cohen
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Attribution de juridiction – Loi applicable
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Les présentes sont soumises au droit français, qui détermine, au cas par cas, la loi applicable. En l’absence de toute disposition impérative contraire ou en présence d’un choix dans la détermination de la loi applicable, la loi française sera appliquée.
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